利用規約

約款番号：2026-07-01-001 ｜施行日：2026年7月1日

通信販売業申告：2026-ソウル冠岳-0262 ｜事業者登録番号：728-10-02901 ｜商号：エアスナップ（ルーカス・プロダクション）

第1編規定案内

第1条【予約確定および撮影前案内】

① 予約は、撮影代金全額の決済と、エアスナップ公式サイト（air-snap.com）での予約完了が両方成立した時点で確定します。予約金（契約金）は別途いただかず、契約時に全額を一括で決済します。
② 撮影可能の通知後であっても、決済および予約完了までは、当該日程が通知なく締め切られる場合があります。
③ 屋外撮影は自然光・天候の影響を受けます。雨天・猛暑・大雪など気象事由が発生した場合、会社と顧客が協議のうえ日程を調整できます。
④ 撮影衣装・小物は顧客が準備し、場所ごとの入場料・駐車料などは原則として顧客負担とします（事前案内）。
⑤ 予約の確定・変更・キャンセル、原本セレクト準備完了、撮影1週間前の案内は、カカオ・アリムトーク（Solapi）で送信されます。
⑥ 撮影環境により撮影方法が変更される場合があり、事前に協議されていない突発状況では撮影が制限されることがあります。

第2条【納品および撮影後案内】

① 撮影終了後、会社は原本全体をオンライン（クラウドリンク）で提供し、「原本セレクト準備完了」を案内します。
② 顧客は撮影日から2か月以内に、サイトのセレクト機能を通じて、補正対象写真を商品基準枚数（コスパ15枚／スタンダード25枚／プレミアム40枚）分だけ選択する必要があります。
③ 補正本はセレクト確定日から約2か月以内に納品されます。
④ 原本は撮影日から2か月間保管し、保存容量の都合上、その後は別途告知なく自動削除されます（削除後の再送不可）。顧客が最終選択した2次セレクト本（補正本）は上記期間後も継続保管します。
⑤ 納品済み補正本の再補正は [1回] に限り無料で提供します。追加要請時は別途料金が発生します。
⑥ 送信されたファイルは受信後すぐにダウンロードしてください。顧客の帰責事由による遅延・期限切れについては責任を負いません。
⑦ すべての相談・要請事項は、カカオトークエアスナップ相談チャンネルを通じて処理されます。

第2編サービス商品案内

第3条【商品構成および金額】

① 屋外スナップ撮影サービスは以下の3商品で構成されます。すべての金額は付加税込みの定価であり、イベント割引は第4条②項およびサイト案内基準に従います。

商品名	定価	撮影構成	補正本
コスパ	400,000ウォン	1時間30分・衣装最大2着・1場所	原本全体＋補正15枚
スタンダード	700,000ウォン	3時間・衣装2着・1場所	原本全体＋補正25枚＋印画紙20枚＋額縁1個
プレミアム	1,300,000ウォン	6時間・衣装3着・3場所（屋外2・室内1）	原本全体＋補正40枚＋印画紙10枚＋額縁1個＋ポスター2＋雑誌20p

② [首都圏] 以外の地域での撮影時は、地域別の出張費が別途発生します。
③ すべての商品の原本は全体提供され、補正枚数は商品別基準に従います。

第4条【追加オプションおよびイベント割引】

① 基本商品に以下のオプションを追加できます。

オプション名	金額	内容
補正本追加	11,000ウォン/枚	基準枚数を超える補正
挙式前映像	商品別に異なる	挙式前上映用映像制作
A4ポスター	20,000ウォン/枚	追加ポスター印刷
印画紙	20,000ウォン/10枚	追加印刷
出張（遠距離）	地域別に異なる	首都圏外の地域

※ 人生四カット・オンラインギャラリー（代表写真オンラインアルバムを含む）は全商品に標準提供されます。

② イベント割引（オープン割引、予約レビューペイバック、撮影レビューペイバックなど）はサイト案内基準に従います。割引は商品別に適用範囲・上限が異なる場合があります。

第3編利用約款

第5条【約款の適用範囲】

① 本約款は「エアスナップ」（以下「会社」）が提供する屋外スナップ撮影サービス契約関係に適用されます。
② 本約款に定めのない事項は、関連法令および商慣習に従います。
③ 本約款の内容が関連法令より利用者に不利な場合、当該条項はその法令に従います。

第6条【用語の定義】

会社（サービス提供者）：エアスナップ（ルーカス・プロダクション）、事業者登録番号 728-10-02901 の屋外スナップ撮影サービス提供事業者。
顧客（利用者）：撮影サービス利用のために契約を締結した者。
総金額：商品定価＋オプション金額＋出張費の合算額。違約金・賠償金の算定基準。
撮影日：契約書に記載された実際の撮影当日。
補正本：色補正・レタッチを経て納品する写真ファイル。
原本データ：補正前に撮影現場で収録された未加工の写真ファイル。
個人事情：会社の帰責や不可抗力なく、顧客側の事情で契約を変更・解除する場合（第10条③を含む）。
不可抗力：天災地変、1級感染症の防疫措置など、いずれの当事者の帰責ともみなせない外部事由。

第4編個人情報処理方針（要約）

会社は個人情報保護法第30条に従い個人情報を保護し、詳細は別途の個人情報処理方針（/privacy）に従います。収集・委託・保有・破棄・情報主体の権利などは当該方針をご参照ください。

第5編契約解除・返金・賠償

第7条【撮影日および商品変更】

① 顧客は撮影日の変更を要請でき、変更可否は会社の日程確認後に決定されます。
② 変更要請はカカオトークエアスナップ相談チャンネルを通じて書面で申請し、会社の書面確認で確定します。
③ 変更後の日付は新たな撮影日とみなし、既存の契約条件が承継されます。
④ 変更要請時点が第10条①項の違約金発生区間に該当する場合、当該区間の違約金がまず適用された後、残額について新たな契約が締結されたものとみなします。
⑤ 個人事情による日程変更は、撮影2週間（14日）前まで 1回無料 です。
⑥ 撮影日の降水（雨）予報による 気象変更 は、撮影1日前まで 2回まで無料 で、⑤項の無料変更とは別カウンターで運用します。判定は気象庁予報を基準としますが、運用上、当日の実測により柔軟に対応できます。
⑦ 追加の気象悪化・緊急事情など、個人事情でない事由は協議のうえ無料変更が可能です。個人事情で無料1回（⑤）を超える変更には 1件あたり30,000ウォン の変更手数料が課され、キャンセルを希望する場合は第10条の差等返金規定が適用されます。
⑧ 商品（パッケージ）の変更は 撮影日の1か月前まで 申請でき、差額は精算します。商品変更は契約解除（キャンセル）には該当せず、違約金免除の事由としても認められません。

第8条【予約の無効】

次の事由が発生した場合、会社は相談チャンネルを通じて通知後、予約を無効処理できます。

予約情報が虚偽であるか、必須情報の提供を受けられなかった場合
撮影代金の決済が完了しなかった場合

第9条【申込みの撤回および全額返金】

① 顧客が違約金の発生しない期間である 撮影日の31日前まで に契約を解除する場合、事由を問わず 決済金額の全額 が返金されます。
② これとは別に、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」に基づき、決済日から7日以内 の撤回は全額返金されます。ただし、撤回申請時点で撮影日まで7日以内に迫っている場合は、サービス提供（撮影準備）が開始されたものとみなし、第10条の差等返金規定が適用されます。

第10条【契約解除および違約金】

① 顧客の個人事情によるキャンセル時、違約金は 撮影日の1か月（30日）前から 以下の基準により差等的に発生し、それ以前（撮影31日以上前）の解除は第9条により全額返金されます。撮影8日前までは公正取引委員会「消費者紛争解決基準」の違約金基準線（10%）を適用し、撮影7日以内は撮影日が近づくほど違約金を差等的に引き上げます（当該撮影日が顧客のために専用に確保され再販売が不可能である点を反映）。

キャンセル時点（撮影日基準）	違約金（決済金額基準）	返金率
撮影31日以上前	なし	100%
撮影30日〜8日前	10%	90%
撮影7〜4日前	50%	50%
撮影3日前〜当日・ノーショー	90%	10%

② 会社の帰責事由で契約を履行できない場合、契約書に明示された総金額の [1.5] 倍を賠償します。
③ 他社への変更、予算・日程の変更、一方の単純な意思変更などは個人事情とみなし、①項の違約金が適用されます（不可抗力を除く）。
④ 本人・配偶者の死亡、2週間以上の入院、天災地変、1級感染症の政府防疫措置など不可抗力事由は、証憑書類の提出時に違約金なしで解除または第三者への譲渡が可能です（証憑はキャンセル要請日から7日以内の提出を原則とします）。

第6編補償および賠償

第11条【撮影成果物の損失賠償】

① 会社の帰責事由で撮影成果物が損失した場合、実際の損失範囲を基準に賠償します（全損失時は受領金額の全額返金＋別途協議、一部損失時は損失比率を適用）。
② 会社は撮影当日のメモリ二重保存、クラウド（Cloudinary/AWS）バックアップ、撮影日から2か月の原本保管の手順でデータを二重保護します。
③ 顧客の個人事情、気象条件、顧客未告知の進行事項による品質問題は賠償対象から除外されます。

第12条【撮影品質基準および納品】

① 別途合意がない場合、基本基準を適用します（原本全体提供、商品別補正枚数、納品フォーマットJPGなど、納品方法クラウドリンク）。
② 契約書・商品案内に明示された事項が上記基準に優先します。

第7編著作権・秘密保持・紛争解決

第13条【著作権および肖像権】

① 撮影成果物の著作権は会社に帰属します。
② 顧客には個人的・非商業的用途の利用権を許諾し、商業的利用時は著作権法違反に該当します。
③ 成果物に登場する人物の肖像権は当該人物に帰属します。
④ 会社が成果物を宣伝目的で使用しようとする場合、顧客の書面同意を得ます。

第14条【成果物受領確認および異議申立期限】

① 顧客は成果物の受領日から1か月以内に相談チャンネルを通じて書面で異議を申し立てる必要があり、期限内に異議がなければ成果物を受諾したものとみなします。
② スタイル・雰囲気・色味など個人の好みによる感性的な不満足は、賠償・返金の事由に該当しません。

第15条【紛争解決】

① 紛争は相互協議を通じて優先的に解決し、外部機関の利用前にカカオトーク相談チャンネルを通じた [7] 日間の自主協議を原則とします。
② 協議が成立しない場合、韓国消費者院に被害救済または紛争調停を申請できます。
③ 訴訟提起時の管轄裁判所は、民事訴訟法による管轄裁判所とします。

エアスナップ（AIRSNAP）· air-snap.com

約款番号：2026-07-01-001 ｜施行日：2026年7月1日｜通信販売業申告：2026-ソウル冠岳-0262