이용약관

약관번호: 2026-07-01-001 | 시행일: 2026년 7월 1일

통신판매업신고: 2026-서울관악-0262 | 사업자등록번호: 728-10-02901 | 상호: 에어스냅(루카스 프로덕션)

제1편 규정 안내

제1조 【예약 확정 및 촬영 전 안내】

① 예약은 촬영 대금 전액 결제와 에어스냅 홈페이지(air-snap.com) 예약 완료가 모두 이루어진 시점에 확정됩니다. 예약금(계약금)은 따로 받지 않으며, 계약 시 전액을 한 번에 결제합니다.
② 촬영 가능 통보 이후라도 결제 및 예약 완료 전까지는 해당 날짜가 통보 없이 마감될 수 있습니다.
③ 야외 촬영은 자연광·날씨의 영향을 받으며, 우천·폭염·폭설 등 기상 사유 발생 시 회사와 고객이 협의하여 일정을 조정할 수 있습니다.
④ 촬영 의상·소품은 고객이 준비하며, 장소별 입장료·주차료 등은 고객 부담을 원칙으로 합니다(사전 안내).
⑤ 예약 확정·변경·취소, 원본 셀렉 준비 완료, 촬영 1주 전 안내는 카카오 알림톡(솔라피)으로 발송됩니다.
⑥ 촬영 환경에 따라 촬영 방법이 변경될 수 있으며, 사전 협의되지 않은 돌발 상황에서는 촬영이 제한될 수 있습니다.

제2조 【납품 및 촬영 후 안내】

① 촬영 종료 후 회사는 원본 전체를 온라인(클라우드 링크)으로 제공하고, "원본 셀렉 준비 완료"를 안내합니다.
② 고객은 촬영일로부터 2개월 이내에 홈페이지 셀렉 기능을 통해 보정 대상 사진을 상품 기준 장수(가성비 15장 / 스탠다드 25장 / 프리미엄 40장)만큼 선택하여야 합니다.
③ 보정본은 셀렉 확정일로부터 약 2개월 이내에 납품됩니다.
④ 원본은 촬영일로부터 2개월간 보관하며, 저장 용량 관계상 이후 별도 고지 없이 자동 삭제됩니다(삭제 후 재전송 불가). 고객이 최종 선택한 2차 셀렉본(보정본)은 위 기간 이후에도 계속 보관됩니다.
⑤ 납품된 보정본의 재보정은 [1회]에 한하여 무료로 제공됩니다. 추가 요청 시 별도 금액이 발생합니다.
⑥ 발송된 파일은 수신 즉시 내려받으시기 바랍니다. 고객 귀책 사유로 인한 지연·만료에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
⑦ 모든 상담 및 요청사항은 카카오톡 에어스냅 상담채널을 통해 처리됩니다.

제2편 서비스 상품 안내

제3조 【상품 구성 및 금액】

① 야외스냅 촬영 서비스는 아래 세 가지 상품으로 구성됩니다. 모든 금액은 부가세 포함 정가이며, 이벤트 할인은 제4조 ②항 및 홈페이지 안내 기준에 따릅니다.

상품명	정가	촬영 구성	보정본
가성비	400,000원	1시간 30분 · 의상 최대 2벌 · 1장소	원본 전체 + 보정 15장
스탠다드	700,000원	3시간 · 의상 2벌 · 1장소	원본 전체 + 보정 25장 + 인화지 20장 + 액자 1개
프리미엄	1,300,000원	6시간 · 의상 3벌 · 3장소(야외2·실내1)	원본 전체 + 보정 40장 + 인화지 10장 + 액자 1개 + 포스터 2 + 잡지 20p

② [수도권] 이외 지역 촬영 시 지역별 출장비가 별도 발생합니다.
③ 모든 상품의 원본은 전체 제공되며, 보정 장수는 상품별 기준에 따릅니다.

제4조 【추가 옵션 및 이벤트 할인】

① 기본 상품에 아래 옵션을 추가할 수 있습니다.

옵션명	금액	내용
보정본 추가	11,000원/장	기준 장수 초과 보정
식전영상	상품별 상이	예식 식전 상영용 영상 제작
A4 포스터	20,000원/개	추가 포스터 인화
인화지	20,000원/10장당	추가 인화
출장(원거리)	지역별 상이	수도권 외 지역

※ 인생네컷·온라인 갤러리(대표사진 온라인 앨범 포함)는 전 상품에 기본 제공됩니다.

② 이벤트 할인(오픈 할인, 예약 후기 페이백, 촬영 후기 페이백 등)은 홈페이지 안내 기준에 따릅니다. 할인은 상품별로 적용 범위·상한이 다를 수 있습니다.

제3편 이용약관

제5조 【약관의 적용 범위】

① 본 약관은 '에어스냅'(이하 '회사')이 제공하는 야외스냅 촬영 서비스 계약 관계에 적용됩니다.
② 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
③ 본 약관의 내용이 관련 법령보다 이용자에게 불리한 경우, 해당 조항은 그 법령에 따릅니다.

제6조 【용어의 정의】

회사(서비스 제공자): 에어스냅(루카스 프로덕션), 사업자등록번호 728-10-02901의 야외스냅 촬영 서비스 제공 사업자.
고객(이용자): 촬영 서비스 이용을 위해 계약을 체결한 자.
총 금액: 상품 정가 + 옵션 금액 + 출장비의 합산액. 위약금·배상금 산정 기준.
촬영일: 계약서에 기재된 실제 촬영 당일.
보정본: 색보정·리터칭을 거쳐 납품하는 사진 파일.
원본 데이터: 보정 전 촬영 현장에서 수록된 미가공 사진 파일.
개인 사정: 회사의 귀책이나 불가항력 없이 고객 측 사정으로 계약을 변경·해제하는 경우(제10조 ③ 포함).
불가항력: 천재지변, 1급 감염병 방역조치 등 어느 당사자의 귀책으로도 볼 수 없는 외부 사유.

제4편 개인정보 처리방침 (요약)

회사는 개인정보 보호법 제30조에 따라 개인정보를 보호하며, 상세 사항은 별도의 개인정보처리방침(/privacy)에 따릅니다. 수집·위탁·보유·파기·정보주체 권리 등은 해당 방침을 참조하십시오.

제5편 계약 해제·환불·배상

제7조 【촬영일 및 상품 변경】

① 고객은 촬영일 변경을 요청할 수 있으며, 변경 가능 여부는 회사의 일정 확인 후 결정됩니다.
② 변경 요청은 카카오톡 에어스냅 상담채널을 통해 서면으로 신청하며, 회사의 서면 확인으로 확정됩니다.
③ 변경된 날짜는 새로운 촬영일로 간주하며 기존 계약 조건이 승계됩니다.
④ 변경 요청 시점이 제10조 ①항 위약금 발생 구간에 해당하는 경우, 해당 구간 위약금이 먼저 적용된 후 잔여 금액에 대해 새로운 계약이 체결된 것으로 봅니다.
⑤ 개인 사정에 의한 일정 변경은 촬영 2주(14일) 전까지 1회 무료입니다.
⑥ 촬영일 강수(비) 예보로 인한 기상 변경은 촬영 1일 전까지 2회까지 무료이며, ⑤항 무료 변경과 별도 카운터로 운영됩니다. 판정은 기상청 예보를 기준으로 하되, 운영상 당일 실측으로 유연하게 대응할 수 있습니다.
⑦ 추가 기상 악화·긴급 사정 등 개인 사정이 아닌 사유는 협의하에 무료 변경이 가능합니다. 개인 사정으로 무료 1회(⑤)를 초과하는 변경은 건당 30,000원의 변경 수수료가 부과되며, 취소를 원하는 경우 제10조 차등 환불 규정이 적용됩니다.
⑧ 상품(패키지) 변경은 촬영일 1개월 전까지 요청할 수 있으며, 변경에 따른 차액은 정산합니다. 상품 변경은 계약 해제(취소)에 해당하지 않으며, 위약금 면제 사유로도 인정되지 않습니다.

제8조 【예약의 무효】

다음 사유 발생 시 회사는 상담채널을 통해 통지 후 예약을 무효 처리할 수 있습니다.

예약 정보가 허위이거나 필수 정보를 제공받지 못한 경우
촬영 대금 결제가 완료되지 않은 경우

제9조 【청약철회 및 전액 환불】

① 고객이 위약금이 발생하지 않는 기간인 촬영일 31일 전까지 계약을 해제하는 경우, 사유를 불문하고 결제 금액 전액이 환불됩니다.
② 이와 별도로 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일로부터 7일 이내에는 청약철회로 전액 환불됩니다. 다만 청약철회 신청 시점에 촬영일까지 7일 이내로 임박한 경우에는 서비스 제공(촬영 준비)이 개시된 것으로 보아 제10조 차등 환불 규정이 적용됩니다.

제10조 【계약 해제 및 위약금】

① 고객의 개인 사정에 의한 취소 시 위약금은 촬영일 1개월(30일) 전부터 아래 기준에 따라 차등 발생하며, 그 이전(촬영 31일 이상 전)의 해제는 제9조에 따라 전액 환불됩니다. 촬영 8일 전까지는 공정거래위원회 「소비자분쟁해결기준」의 위약금 기준선(10%)을 적용하며, 촬영 7일 이내는 촬영일이 임박할수록 위약금을 차등 상향합니다(해당 촬영일이 고객을 위해 전용으로 확보되어 재판매가 불가능한 점 반영).

취소 시점 (촬영일 기준)	위약금 (결제 금액 기준)	환불율
촬영 31일 이상 전	없음	100%
촬영 30일 ~ 8일 전	10%	90%
촬영 7일 ~ 4일 전	50%	50%
촬영 3일 전 ~ 당일·노쇼	90%	10%

② 회사의 귀책사유로 계약을 이행하지 못할 경우, 계약서에 명시된 총 금액의 [1.5]배를 배상합니다.
③ 타 업체 변경, 예산·일정 변경, 일방의 단순 의사 변경 등은 개인 사정으로 간주하여 ①항 위약금이 적용됩니다(불가항력 제외).
④ 본인·배우자 사망, 2주 이상 입원, 천재지변, 1급 감염병 정부 방역조치 등 불가항력 사유는 증빙서류 제출 시 위약금 없이 해제 또는 제3자 양도가 가능합니다(증빙은 취소 요청일로부터 7일 이내 제출 원칙).

제6편 보상 및 배상

제11조 【촬영 결과물 손실 배상】

① 회사의 귀책사유로 촬영 결과물이 손실된 경우, 실제 손실 범위를 기준으로 배상합니다(전체 손실 시 수령 금액 전액 환불 + 별도 협의, 일부 손실 시 손실 비율 적용).
② 회사는 촬영 당일 메모리 이중 저장, 클라우드(Cloudinary/AWS) 백업, 촬영일로부터 2개월 원본 보관의 절차로 데이터를 이중 보호합니다.
③ 고객의 개인 사정, 기상 여건, 고객 미고지 진행사항으로 인한 품질 문제는 배상 대상에서 제외됩니다.

제12조 【촬영 품질 기준 및 납품】

① 별도 합의가 없는 경우 기본 기준을 적용합니다(원본 전체 제공, 상품별 보정 장수, 납품 포맷 JPG 등, 납품 방법 클라우드 링크).
② 계약서·상품 안내에 명시된 사항이 위 기준에 우선합니다.

제14조 【결과물 수령 확인 및 이의제기 기한】

① 고객은 결과물 수령일로부터 1개월 이내에 상담채널을 통해 서면으로 이의를 제기하여야 하며, 기한 내 이의가 없으면 결과물을 수락한 것으로 간주합니다.
② 스타일·분위기·색감 등 개인 취향에 따른 감성적 불만족은 배상·환불 사유에 해당하지 않습니다.

제15조 【분쟁 해결】

① 분쟁은 상호 협의를 통해 우선 해결하며, 외부 기관 이용 전 카카오톡 상담채널을 통한 [7]일간 자체 협의를 원칙으로 합니다.
② 협의가 이루어지지 않을 경우 한국소비자원에 피해구제 또는 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
③ 소송 제기 시 관할 법원은 민사소송법에 따른 관할 법원으로 합니다.

에어스냅(AIRSNAP) · air-snap.com

약관번호: 2026-07-01-001 | 시행일: 2026년 7월 1일 | 통신판매업신고: 2026-서울관악-0262